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枫下家园 / 美丽家居 / 在LEONS买的 COFEE TABLE有DAMAGE, 被CUSTOMER告知他们的东西都是FINAL SALE,就是不能退,不能换款式, 如果确实有问题,要派TECHNITIAN上门检查过才给换一摸一样的, 问题是我门对他家这款家具已经没信心了,又超难装.大家有类似的经验吗? 如何处理?谢谢!
-sun_fish(小鱼);
2009-12-30
(#5771533@0)
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不会吧,我在它家买了很多家具,沙发,茶几,主卧全套,他们家的服务特别好,coffee tabel and end table刚送来的时候也是有点划痕,我给客服打了电话,第二天就送来两张全新的。CHESTER也是,我对油漆均匀度不是很满意,他们也是立马给换,后来还解释说是木头纹路原因,总之我觉的他们家服务挺好的,你不妨试试再给客服打电话,解释你不需要等technician,希望马上换新的。
-780623(绿叶对根的情意);
2009-12-30
{180}
(#5771608@0)
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谢谢. 您是亲自去还是打电话给客户服务的? 难道是每个客服还不太一样? 他说LEONS不能退货,不能换款, 我们因为不想麻烦把几乎装好的茶几(这款很难装)拆下来带回店里, 所以就没自己去, 也不知道是否整个抗去, 他们会给退换?
-sun_fish(小鱼);
2010-1-5
(#5781478@0)