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枫下家园 / 美丽家居 / 倒倒我做Energy Audit的苦水
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-25
{1235}
(#5505100@0)
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hm.. I am also using him. Never received the first rebate yet.
-zixstudio(Forgive. I am trying);
2009-8-25
(#5505337@0)
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wow. I use him too but I haven't done the 2rd audit yet.
-windylotus(飘雪);
2009-8-25
(#5505345@0)
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Did you get the first rebate? It has been like 6 months I didn't get anything.
-zixstudio(Forgive. I am trying);
2009-8-25
(#5505371@0)
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Do you mean 150 check from the government? I think so. I paid Carl 300 the first time on Feb. and got those 150 back on May.
-windylotus(飘雪);
2009-8-25
(#5505419@0)
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I did the first audit at end of March. Received the $150 rebat in July 24. I asked the Nation Wide company and they said they received the first audit report from Carl at June.
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-25
(#5505523@0)
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Cxxx, any comments?
-flyingsnail(飞牛);
2009-8-25
(#5505407@0)
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有苦大家诉,越诉苦越多
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-25
(#5505769@0)
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Cxxx,看来你辜负了同胞乡亲对你的期望--真心希望你练好外功和内功,少用太极派的“推“字诀和“拖“字诀。
另外我不赞成“能用中国人就用中国人”的说法,虽然我也经常这么做,但主要是为自己方便。如果各族裔都在自己圈子里吃独食,对我们华人又有什么好处呢?
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-25
{208}
(#5506311@0)
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我也是找他做的,现在还欠一笔rebate没收到。催过多次,一个字“等”,下个月就一年了,真失望。
-5678b(What can I do);
2009-8-26
(#5507780@0)
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I heard about the same thing from a friend and I thought it was one case only. Didn't expect there are so many similar cases.
-schnider(杀虫剂);
2009-8-27
(#5511536@0)
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If anybody ia interested, try this company :ACAN energy Solutions, 905-982-0084.The guy who did audit dor my house is Scott, He gave us lots of information and everything was done as we were told and expected. He even brought his own indoor shoes, very nice.
-2bmom(Ladybug);
2009-8-25
{178}
(#5505596@0)
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我也是在51找到的他,已经收到REBATE, 从第二次上门算历时5个月,4个多月时催过几次,要么不接电话要么不回EMAIL,说好了帮我查完后立刻联系我,但一周之后也未给回音,我只好用另外一个电话号码又打过去,这回接了,但电话里嫌我催的急不耐烦了。我真心希望他能够改进工作态度,新移民从事这份工作不容易,我从心里支持他,能用华人尽量不用白人,尽管我英语还算流利,但谁家的MONEY也不是大风刮来的是不?
-rits(不爱喝咖啡);
2009-8-25
{271}
(#5506159@0)
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"未给回音,我只好用另外一个电话号码又打过去,这回接了" - agreed.
-yoyotv(儿童万岁);
2009-8-26
(#5507552@0)
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Cxxx,顾客叫你回他电话!
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-26
(#5509873@0)
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投诉就不用了,毕竟自己人。公司的回答就很有问题,ecoenergy audit不同于其他,NRCan只认有license的公司,任何auditor必须依附于一个有license的公司才行,不能自己出来单干的。
-vibration(vibration);
2009-8-25
(#5507136@0)
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我想投诉的是他的工作质量和态度,和“自己人”没有关系。谁做不好谁就得接受市场(和法律)的惩罚,这也是为他、为大家好。
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-26
(#5507630@0)
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Thanks for your information, I planed to make an appointment with him recently, not any more!
-bglen(bglen);
2009-8-26
(#5507760@0)
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刚收到Nation Wide公司经理Michael的电话,他为Cxxx的过失向我道歉,而且已经和能源部的官员联系,会尽快处理我的Rebate,大约四周可以收到。我会继续告诉大家最新进展。不过他在电话里也为Cxxx说好话,认为他工作还不错,这次过失是个“特例“。
我希望这真是个特例,即使是特例,他的工作态度也完全需要改改,尤其是在特例的情况下。
消费者太容易给“特例”了,幸亏这只是钱的问题,如果是医生、律师“特例”了你,这个损失如何补偿?
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-26
{254}
(#5507868@0)
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我也4,5个月了什么都没收到,能否告诉我查询的电话?谢谢!
-michellemf(damao);
2009-8-26
(#5508083@0)
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1-888-477-9979 Nation Wide Energy Advisor。你需要House File ID。看来倒苦水的行列里我并不孤独!
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-26
{30}
(#5508165@0)
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谢谢,刚打了电话,说是看到了我的file,过几天告诉我有什么问题。
-michellemf(damao);
2009-8-26
(#5508906@0)
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你要Follow Up,他们是不会很上心的,事情一多完全可能忘记。实在不行就要求找他们的经理,否则只能自求多福。
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-26
(#5509880@0)
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能否问问他,这是“特例“的话,每个人都是“特例“了,就成了“惯例”
-5678b(What can I do);
2009-8-26
(#5508379@0)
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我就是看一个叫xx豆的名ID的“广告”,才决定用他,“广告”里夸的云山雾罩的,要是知道这人收完钱后这副两面嘴脸,倒找钱也不用。大家还能搜到xx豆的“广告”贴,看来网上的东西没真的。名人“广告”不可轻信。
-rits(不爱喝咖啡);
2009-8-26
{22}
(#5509939@0)
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最好直接点名吧,不用这么遮遮掩掩的。这里是论坛,大家不过就自己的经历出来说而已。什么时候做的audit,什么时候拿到的rebate,有据可查的。如果你要打官司,这些证据很齐全的,我不介意提供。
一个人说了自己的经历,如果有夸大的成分,那是他的错;但是如果你把一个人的经历当广告,只能说你太轻信了。
需要证明我没说谎吗?
-copperbean(豆泡果 之 铜豌豆);
2009-8-27
{275}
(#5510452@0)
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乖,已经都没事了。
-rits(不爱喝咖啡);
2009-8-27
(#5511713@0)
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哟,这算平反吗?
-copperbean(豆泡果 之 铜豌豆);
2009-8-27
(#5512362@0)
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我是CARL CHEN, 我也想说两句
-cx230138(carl chen);
2009-8-27
{3318}
(#5510325@0)
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不用狡辩了,不管你有没有道理,凡是有争议的,一律避开。
-gelid(cold);
2009-8-27
(#5510432@0)
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Carl,也许你确实做了几千个很让用户满意的Case,但是这里对你的意见更应该重视。我再次强调:在8月中之前我对Carl的工作基本满意。而且是他让我晚点做第二次Audit,这样Rebate能多一些。我写这个贴也是就事论事,以上陈述,皆为事实,是非对错,大家自有判断。
但对他晚了三个月才寄出Report,我想再多的推词也没有用,不如道歉,挽回影响。
不要轻易说顾客是“阴暗“,从来也没人说我“阴暗”,请Carl做了Energy Advisor后,我就“阴暗”了。我本可不“阴暗”,可事情到了无人理睬、无法解决的地步,我不得不“阴暗”了。
今天你“阴暗”了吗?
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-27
{440}
(#5510530@0)
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你偶尔延误一次是过失,延误这么多了就是职业道德的问题,ethical。
-gelid(cold);
2009-8-27
(#5510451@0)
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不做事就不会有错,都是今年rebate增加惹的,多找两个帮手做report,把自己累坏了也不值得,你要是3月13日做了第二次也就没这帖了知道你从4月到现在都没休息过一整天的。。。保重身体,客户的事还是follow一下的好。。。
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-27
{83}
(#5510461@0)
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估计你是生意太好了,所以服务就变差了,这样不好。
-zhswl(带孩子真不容易);
2009-8-27
(#5510633@0)
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我们老家有个风俗,一言九鼎。如果你是真诚的我就会真诚回待你,把你的优良服务推荐给朋友,因为我也想帮朋友不想害朋友,尽管你可能不在乎多几个客户。你自己觉着你的解释是真诚的吗?我就不再说啥了。
-rits(不爱喝咖啡);
2009-8-27
(#5511709@0)
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每个人都不容易,不是吗?楼主的心情可以理解,不过客观讲,每个人都不是完人,何苦轮棒就打,如果这样,这个论坛估计要被打死大部分了。我周围有2个找他做了Energy Audit的,对Carl的工作都比较满意,他们都是属于之前就换了窗的,还是他帮他们想办法拿的rebate的,近千个case都没有问题,应该算是A吧,没有一个人可以一点错都不犯的,每个人都不容易,不是吗?
-celialtj(念念不舍);
2009-8-27
{312}
(#5511735@0)
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我也需要一个,但还是找回西人可能更职业.不放心啊
-supermangao(超人);
2009-8-28
(#5512798@0)
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这个行业不管是西人还是华人,在这方面的能力和知识超过carl chen和yu lin的很少,加上语言的问题,你得到的服务质量会更差些;
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-29
(#5515563@0)
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华人还是西人不是问题所在,关键是他态度要认真,那每个客户都当回事。其实这个工作不难,技术上谁做都差不多。
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-30
(#5516227@0)
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这个工作不算难,但半年做上千个,和这么多不同文化和知识背景的客户打交道,做到面面俱到就很难了
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-30
(#5516499@0)
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这牛吹得太不靠谱,托得太明显! 半年上千,一个月就得二百,一天就得六七个,可能吗?
-dcw(地产王);
2009-8-30
(#5516554@0)
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具体你看当事者原文,一天平均5个是有的,第二次略快些,今年做auditor的熟手没有人需要“托”了,
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-30
(#5516912@0)
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半年1000????!!!吹得太不小心了,下次吹牛时注意点,小心把牛比吹破了
-thewho(wolf);
2009-8-30
(#5516924@0)
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你有空帮他去点点,下面是原文今年已经做了近千个房子,我无法让100%的客人都对我满意,但我还是会继续努力,减少误会,最大限度让大家满意
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-30
{102}
(#5516926@0)
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这是你的原文: * 这个工作不算难,但半年做上千个,和这么多不同文化和知识背景的客户打交道,做到面面俱到就很难了 -aclwd(踏雪寻房); 10:10 (#5516499@0) Reply
-thewho(wolf);
2009-8-30
(#5516934@0)
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你去看carl的原文,
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-30
(#5516936@0)
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他的原文和你的可不一样. 他说"近千", 你说"上千". 差远了. 尽管两人都在吹牛, 但你的太不靠谱. 他的也太牵强,不知道200个算不算"近千"?
-dcw(地产王);
2009-8-30
(#5517079@0)
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200个?你是指我三月到现在的合约差不多,“近千”和“上千”的区别,你可以随意发挥,不知你看文章揪住这些发挥是不是闲得发慌了,
就这么会我已下了个offer回来了;
别再误会了,我的房地产合同可没那么多
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-30
{155}
(#5517153@0)
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纯属个人经历。我觉的 Carl 还好了。我们第二次验房后,空调坏了,请他hold file,他二话没说,挺帮忙的。 一般我email联系他,基本上第二天能回复。下午后,打电话给他是难找些。
-lily23(Lily);
2009-8-27
(#5511848@0)
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我从来都是赏罚分明,对Carl的不满只限于他没有按时帮我提交报告,我没有准时拿到Rebate。至于他做了几千个很好的Case,只是这次失手,那需要他的领导来判断,我又如何能知?对从事服务的人加强监管是为他好。如果想想顾客的“不容易“,这些事本不必发生。
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-27
(#5511948@0)
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我正需要一个Energy Advisor。看到这么多人已经做过了,请问找华人Advisor比西人有什么优惠吗?
-jacksonville(闲着也是闲着);
2009-8-28
(#5514122@0)
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read this,carl can do better than others5.都是华人,很多客人对房子有什么问题,哪怕与节能无关的问题,只要我有时间我也都会解答。很多处于可拿到REBATE也不可拿到REBATE 的项目,在没违反原则的情况下,经公司同意,我也会都上报,替客户多要点REBATE 回来,大家都不容易。相信看我帖子的客户中,甚至包括批评我延误的人中也有这样的情况,怎么都不提了。政府四月份增加REBATE,又有多少客户要我延迟上交以便多拿补贴呢?多拿钱不提了,延误倒记住了。又有多少客户在第一次检查之前就做换过马桶、换过窗户等,按道理是拿不到补贴的,又让我想办法补上的呢?
-aclwd(踏雪寻房);
2009-8-28
{482}
(#5514162@0)
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没有优惠,都是一样的价。
-chunlei_w(诸葛不亮);
2009-8-29
(#5515061@0)
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你太贪小便宜了。。。打住。。。
-111111(快乐老家);
2009-8-29
(#5515399@0)
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我可有N久没看到你冒泡泡了。。。。。
-ytianhou(墨蝉);
2009-8-30
(#5516299@0)