事情是这样的,我们在一个半月前给儿子办生日party租用了party room.他的收费是21.9每小时,四小时起租,另算清洁费75.给他们钱的时候要分三张money order.前面两部分加压金300。
结果到今天也拿不到押金,原因是说我们把垃圾袋从Party Room拖到Garbage Room时留下了痕迹,刚开始说花了他们很多时间清洁地毯那部分,所有要扣些钱,商量中;今天说他们要找外面公司清洁地砖上的痕迹(趴地上能看到)要扣两百。我晕!
他们说要商量的时候我就说明过,我们不知道付了清洁费还要自己处理垃圾,处理得不专业留下痕迹也不是故意的。而且那晚我们应secury的要求想下来清洁的,他又说不用了。在一个半月后来说要么我们去处理那痕迹,要么付两百块钱!是不是欺负我们是承租户,不是业主阿!
那痕迹,是啤酒留在地砖上的痕迹,真是看不出来的。
请教如何和管理处去争取自己的权利?如果想投诉找谁?
结果到今天也拿不到押金,原因是说我们把垃圾袋从Party Room拖到Garbage Room时留下了痕迹,刚开始说花了他们很多时间清洁地毯那部分,所有要扣些钱,商量中;今天说他们要找外面公司清洁地砖上的痕迹(趴地上能看到)要扣两百。我晕!
他们说要商量的时候我就说明过,我们不知道付了清洁费还要自己处理垃圾,处理得不专业留下痕迹也不是故意的。而且那晚我们应secury的要求想下来清洁的,他又说不用了。在一个半月后来说要么我们去处理那痕迹,要么付两百块钱!是不是欺负我们是承租户,不是业主阿!
那痕迹,是啤酒留在地砖上的痕迹,真是看不出来的。
请教如何和管理处去争取自己的权利?如果想投诉找谁?