本文发表在 rolia.net 枫下论坛我做汽车保险理赔。常与各色各样的人打交道。 有些争执是难免的。平时已经习惯了，从来不把工作的情绪带回家。 可今天临下班前接到的最后一个电话却让我在回家的路上一直放不下。
我处理西部省业务。他们的保险法律跟安省不同。 简单说，安省保险公司实行DCPD（direct
compensation for property damage）。不管谁的责任，保险公司各自受理自己的客户，不向责任方索回支出。 而西部省实行 Tort， 向侵权的一方追究责任并索回全部如修车，租车等的费用。这样一来，确定每一个事故的责任方就显得尤其重要。
下班前接到另一家保险公司理赔员的电话。 对我们共有的一个案子坚持 50/50 责任划分。理由很充分：双方的陈述冲突，没有证人在场也没有警察报告。
我明知道我没有能力改变这个决定，可心里还是憋得慌。
我几次给我的客户打电话。他的英语不行，在他十几岁的女儿的帮助下，我才了解到，他在中间lane 行驶，对方换线到他的lane, 撞了他的车。事发后对方想逃，被施工堵住了去路他才追上她。他当时给警察打电话，可是警察没有来。只让他们互相交换了保险信息。按说车损在1000元以上的，警察应该出面，何况对方还想 hit and run. 我的客户英语不灵，又没有人受伤，警察别说到现场，连个报告都没给他出 最后他只能是哑巴吃黄连。我几次跟他和他的十几岁的女儿通话，感觉他们不是在说谎。可是， 一个连英语都说不明白的移民，警察懒得去帮他，对方也看他好欺负 take advantage of him，硬说是他换线到她的lane 撞了她。我很想能帮上他，可却无能为力， 只能替他感到委屈。
唉，落后要挨打，弱者被人欺啊。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
我处理西部省业务。他们的保险法律跟安省不同。 简单说，安省保险公司实行DCPD（direct
compensation for property damage）。不管谁的责任，保险公司各自受理自己的客户，不向责任方索回支出。 而西部省实行 Tort， 向侵权的一方追究责任并索回全部如修车，租车等的费用。这样一来，确定每一个事故的责任方就显得尤其重要。
下班前接到另一家保险公司理赔员的电话。 对我们共有的一个案子坚持 50/50 责任划分。理由很充分：双方的陈述冲突，没有证人在场也没有警察报告。
我明知道我没有能力改变这个决定，可心里还是憋得慌。
我几次给我的客户打电话。他的英语不行，在他十几岁的女儿的帮助下，我才了解到，他在中间lane 行驶，对方换线到他的lane, 撞了他的车。事发后对方想逃，被施工堵住了去路他才追上她。他当时给警察打电话，可是警察没有来。只让他们互相交换了保险信息。按说车损在1000元以上的，警察应该出面，何况对方还想 hit and run. 我的客户英语不灵，又没有人受伤，警察别说到现场，连个报告都没给他出 最后他只能是哑巴吃黄连。我几次跟他和他的十几岁的女儿通话，感觉他们不是在说谎。可是， 一个连英语都说不明白的移民，警察懒得去帮他，对方也看他好欺负 take advantage of him，硬说是他换线到她的lane 撞了她。我很想能帮上他，可却无能为力， 只能替他感到委屈。
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