本文发表在 rolia.net 枫下论坛(星報通訊社五日電)安省能源局(ONTARIO ENERGY BOARD)發言人柏克(TOM PARK)周二透露，該局二月份接到有關市民投訴電力零售商的數字增加一倍，當中大部分涉及欺詐及誤導的推銷手法。柏克表示，二月份接獲的投訴個案共有一百四十四宗，歪曲事實及偽造等情況最為普遍。一月份時,投訴宗數為六十八。

今年首兩個月合計，投訴數字已合共二百一十二宗。安省能源局去年全年接獲投訴個案只有七百一十九宗。

柏克認為，能源局竭力教育市民認識欺詐式推銷手法，以及省府制訂廣告計劃宣傳開放電力市場，均是投訴個案增加的主要原因。但獨立能源顧問公司ENERGYSHOP.COM的市務副總裁麥利倫(IAN MacLELLAN)則表示，現時市場上約有二千名營業代表拍門向市民推銷供電合約，當中大部分缺乏有關訓練，甚至對銷售的東西一無所知。

麥利倫表示，上述的問題，加上市民大眾愈來愈留意到電力市場即將開放的事實，均令投訴數字大增。

他指出，由於服務皆外判予第三者，因此能源零售商本身對負責推銷合約的營業代表確實監管不足。他並且表示，儘管能源局有心杜絕誤導的推銷手法，但行動似乎來得太遲。

DIRECT ENERGY、HYDRO ONE名下的ONSOURCE、TORONTO HYDRO ENERGY SERVICES及FIRST SOURCE ENERGY等多家公司的發言人本周均表示，若果發覺任何合約於簽訂時有違電力零售商守則的話，該些合約將宣告無效。

約有九十二萬個用戶與電力零售商簽訂長期合約。安省能源局主管表示，其中大約八萬份合約出現重複情況，而第一份簽署的合約方屬有效。

但麥利倫表示,他聽說有一成半至兩成家庭簽署多於一份合約。換言之，重複簽約數字應該介乎十三萬至十八萬之間。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net