自从年初停了一回电后，我的暖气炉就开始出问题，第一次回了100多元请了个老德修好了；但类似问题又出了几次，每次都是本人依葫芦画瓢修好了。昨天坏了后，老方法不管用了，就打了direct enedge的电话，得知如果加入计划，每月20，包括零件，第一次上门另付$129；如果不加入计划，上门劳务费129刀，加上99刀/小时{没听太请），再加上零件费。于是选择加入计划。也问了个香港人，每小时85元。
服务人员晚上5点多来了，老问题修好后，又发现了严重的新问题，告知炉子有安全问题，不能用了，要换新的，没收一分钱，还给我了129刀买新炉子的折扣券。
今天上午估价的人员上门了，换一个新炉子的费用加税是2千8百多（包括安装，配件，和拖走旧炉子等）减去折扣，应付2千7百不到。保修5年，预约的最快安装时间是年三十下午。并借了我两个电暖炉应急。到目前为止，我对他们的服务还满意，服务也及时。新炉子的安装和好不好用，以后再续。