自从年初停了一回电后,我的暖气炉就开始出问题,第一次回了100多元请了个老德修好了;但类似问题又出了几次,每次都是本人依葫芦画瓢修好了。昨天坏了后,老方法不管用了,就打了direct enedge的电话,得知如果加入计划,每月20,包括零件,第一次上门另付$129;如果不加入计划,上门劳务费129刀,加上99刀/小时{没听太请),再加上零件费。于是选择加入计划。也问了个香港人,每小时85元。
服务人员晚上5点多来了,老问题修好后,又发现了严重的新问题,告知炉子有安全问题,不能用了,要换新的,没收一分钱,还给我了129刀买新炉子的折扣券。
今天上午估价的人员上门了,换一个新炉子的费用加税是2千8百多(包括安装,配件,和拖走旧炉子等)减去折扣,应付2千7百不到。保修5年,预约的最快安装时间是年三十下午。并借了我两个电暖炉应急。到目前为止,我对他们的服务还满意,服务也及时。新炉子的安装和好不好用,以后再续。
服务人员晚上5点多来了,老问题修好后,又发现了严重的新问题,告知炉子有安全问题,不能用了,要换新的,没收一分钱,还给我了129刀买新炉子的折扣券。
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