我在Arr** Furniture买了床,发现居然装不上,原因是结合部的钩子钉的太进去,我开始不敢相信西人的店居然会卖这样的产品,还以为是自己不会装,结果朋友也装不上。打了客户服务电话,说派人来看,那人来了,就要在上面重新钻孔,把钩子移出来一点,我不同意,怕破坏原来的结构。就让他回去了。再打客户服务电话,客户服务说维修人员只是要adjust螺钉,不需钻孔,反正就是不肯换,也不肯退。我觉得他是不是当我是傻瓜,调整位置不需重新钻孔吗?最后客户服务说下次带给新的rail来,我就同意了,结果等了一周,终于来人。发现那人两手空空,他说客户服务叫他调整螺钉,没说要换。我已经等了一周多,没有时间和他们再磨下去,最后就只好同意让他装了。
后来仔细看了订单,上面写明no refund ,no exchange。此外这家的delivery服务也很野蛮,把床垫也磨出个小洞. 花了1000多买的床和床垫居然这样,大家到这家furniture公司要考虑一下。
后来仔细看了订单,上面写明no refund ,no exchange。此外这家的delivery服务也很野蛮,把床垫也磨出个小洞. 花了1000多买的床和床垫居然这样,大家到这家furniture公司要考虑一下。