尤其欣赏这两段话:
* 如果是办公室环境,无论对方如何无礼绝不要当面争执,不要激动更不要拔高喉咙做出过激举动。办公室环境不允许尖锐冲突,一个人尖叫是挑衅,两个人对叫就得各承担一半责任。
* 有矛盾应当立即向SUPERVISOR反映。西人的思维是:你不COMPLAIN就是天下太平,我没有责任琢磨你心底想的什么。经理就是为了解决TEAM各种问题设的,有责任有义务听取意见,平息事端。不要等到忍无可忍的时候才总爆发,一股脑把过去1年受的气全部端出来,西人会瞪着眼想:“你早干嘛去了?为什么到现在才说?”你的可信度也会打折扣。
实际上, 这种和上司/同事的沟通方式不仅在人际关系有矛盾的时候适用. 工作中遇到(技术)问题的时候也要采取这种态度和方法. 第一, 无论对方有没有错,自己不能有错. 所以任何时候要calm down. 第二, 有问题, 你提出来给负责的人, 别人没有解决, 责任在别人. 有问题没有及时提出来,责任就在你了.
可能这个事情对于经常跟人打交道的朋友不算什么问题, 但是我发现不少搞技术的朋友们对这两点不是很介意,也就经常犯错误. 特别是第二点. hoho, 其实我自己也不能做到每次都反应正确, 也要经常提醒自己. 在这里借醉里吴音的话题提醒一下还没有意识到自己问题的朋友.
* 如果是办公室环境,无论对方如何无礼绝不要当面争执,不要激动更不要拔高喉咙做出过激举动。办公室环境不允许尖锐冲突,一个人尖叫是挑衅,两个人对叫就得各承担一半责任。
* 有矛盾应当立即向SUPERVISOR反映。西人的思维是:你不COMPLAIN就是天下太平,我没有责任琢磨你心底想的什么。经理就是为了解决TEAM各种问题设的,有责任有义务听取意见,平息事端。不要等到忍无可忍的时候才总爆发,一股脑把过去1年受的气全部端出来,西人会瞪着眼想:“你早干嘛去了?为什么到现在才说?”你的可信度也会打折扣。
实际上, 这种和上司/同事的沟通方式不仅在人际关系有矛盾的时候适用. 工作中遇到(技术)问题的时候也要采取这种态度和方法. 第一, 无论对方有没有错,自己不能有错. 所以任何时候要calm down. 第二, 有问题, 你提出来给负责的人, 别人没有解决, 责任在别人. 有问题没有及时提出来,责任就在你了.
可能这个事情对于经常跟人打交道的朋友不算什么问题, 但是我发现不少搞技术的朋友们对这两点不是很介意,也就经常犯错误. 特别是第二点. hoho, 其实我自己也不能做到每次都反应正确, 也要经常提醒自己. 在这里借醉里吴音的话题提醒一下还没有意识到自己问题的朋友.