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你这样说我还说过我从来没见过subscription给出的option都要求auto-renewal的呢!而且还没见过和客户纠纷公告大家的呢。


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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / 事业工作 / 刚才看到有人说自动renewal的商业模式中商家有责任与客户沟通,应该属于误导。Bloomberg.com,Seekingalpha.com, finviz.com按年renew,不会通知客户。Netflix.com, WSJ.com 按月renew,也从来不会通知客户,都是直接扣钱。 +11
    • 我还没见过按年renew的不提前通知客户的哈。按月的正常 +4
      • 说了和没说一样。 +2
      • 我以前不混rolia ,就冲百万美女经纪在rolia 的名声, 这个广告效应就别为那个250一年广告费的计较,让水手费那么大的精力去处理。 这个格局有点跟百万经纪有点不相称。 有人给的这个昵称水分有点大。不可信 +22
        • 经纪都得吹自己有钱,带客人出门都得是豪车。 +2
        • 人家其实就不care这个名声。就像我一样,扣我帽子乱七八糟的多了,根本不care. +1
          • 这个广告费的处理感觉人品不好情商有点小问题, 她现在手里没有单我绝对相信,这人品混一时得意,混不了一世。可惜了 +24
      • 你看看附上的贴图。我的邮箱里只有seekingalpha 在扣了我的会费之后的通知。bloomberg 则是什么都没有。 +3


        :

      • LinkedIn meb
      • CAA就没有通知,自动renew了。打电话过去,还收了我俩月。:)
    • 按年有通知,按月没有通知,老大需要更改更规范
      • 看上面我刚贴出来的图。按年也不需要通知。收了钱都可以不通知你。 +7
      • 按年也有没通知,扣款后也没通知。我以前订了小孩的网站,收年费,有两个。第二年时,从信用卡帐单才发觉被扣了。当时还想了半天,不知那笔是什么呢🥵小孩的网站,就用了几个月,结果付了两年的钱
    • 揉脸小网站,不会像大公司那样面面俱到,一个人没时间忙于处理各种退款扣款事项的。
      • 老大dispute付款/扣款是作为商家的权利。合同上如果是注明了auto renewal,只需要扣了钱通知客户就是了。 +3
    • 都是收了续约费才发通知,刚被CAA收费 +5
      • 是的。包括Rogers 这样的carrier, 也不会每个月向你确认是否需要renew。真要问了,理论上也就失去了auto renewal 的意义了。 +6
        • 刚被油管续费了 +1
    • 我以为美女事前不知道取消信用卡付款会导致水手那么多麻烦,但在取消前至少应该沟通一下。水手破财且费时费力所以恼火,完全可以理解,但在曝光这事之前也应该沟通一下。事前沟通很重要,毕竟大家网上那么多年交情,不是陌生人,更不是仇人。 +4
      • 不光费时费力费钱,还被留下不良记录。水手要求美女给信用卡公司取消这笔投诉,可惜美女不肯。这哪里顾什么交情? +24
        • 我错了,错过了好多回帖。
        • 就她平时的言论, 这么做不奇怪。水手能容忍这么久,没有封ID, 已经很大度了。一年二百多得到这面大的流量。 如果十年只利用rolia 做成一单都应该感恩。即使不做了,为二百多让帮过自己的人损失这么多, 一般人是做不出的。今天真的是惊讶了 +23
      • 沟通是更加委婉的做法。但是老大事先已经沟通过。并不是当初就披露此事。 +17
        • 那我错怪老大了。 +2
      • 逸涵好象提过一句问过,但是没有回复,估计是水手他们没看见。总之,感觉就是个乌龙。
    • 微软游戏年费renew也不通知 +3
    • 你这样说我还说过我从来没见过subscription给出的option都要求auto-renewal的呢!而且还没见过和客户纠纷公告大家的呢。 +1


      :

      • 你的说法不准确。 +3
        Paramount 够高大上吧。看看附图里他们的订阅条款。每月9.99。自动renewal 是assumption。你不explicitly cancel 就永远延续下去。老大的条款,只是促销而已。许多大户都会给你列出按天,按周,按月,按季度,和按年的不同优惠:


        :

      • 你去买这个软件看看,就是只有自动renew选项。 +3
    • 作为rolia,renewal前通知一下客户比较好,毕竟是小范围大家都认识 ,不能伤感情。作为当事人,第一件事应该跟rolia 沟通。如果是这样,就不会产生现在的纠纷和不愉快。
      • 生意,朋友,做人要一项一项讨论,不能混为一谈。 +6
        • 沟通很重要,当事人应该第一时间跟rolia 沟通商量,取消renewal ,但后来的做法确实令rolia 很恼火。 +1
    • 一个舞蹈杆引发的一地鸡毛。都没存坏心,沟通不成功的典型案例。没多大点事,私下再去沟通一下吧。谈的通,就一笑泯恩仇,谈不通,就相忘于江湖。没啥吵的,年纪都大了,气着身体不划算。 +5
      • 那倒是。
      • 我可能也不大度, 就我看来,一个二手杆拍卖捐款有点不友善, 对不差钱的人23刀有点羞辱的意思了, 有人说这个美女经纪是憨, 不对, 她是装。 实际是刻薄。 就她的行为来看。总之水手不容易。没错。 +29
        • 我不明白,在信用卡投诉事件上已经和老大撕破脸皮了,为什么还好意思又施舍23$给老大? +10
          • 她在恶心老大。 +18

            就是已经撕破脸, 但不应该反手打帮助过自己的人。经纪做不下去了是自己造成的。
          • 属于打一下揉一下,儿女情长,吃定水手 +3
          • 故意的: rolia 4月22日23岁生日。美女经纪4月22日高调捐献$23给rolia。 +4
    • 荡兄,你要是自己运营BUSINESS就知道了,小本生意,客户是大爷呢,啥USE TERMS啊,摆摆样子而已,尽量还不都是商量着来,哪有那些闲工夫扯这些条纹啊。
      • 不太同意。生意也有底线,并不是客户“都”能做大爷。款讨不回来,合同毁约的时候,对薄公堂也是常有的事。 +5
        • 本来也没多少钱,不值得花那时间和精力,多数事退钱了事。
          • 200多块是大钱还是小钱应该由出钱的人说吧,这件事情搞的这么糟,你又不是当事人,瞎子摸象的整理出来龙去脉很容易一叶障目,两人都是有一定知名度的人,没有必要只听一耳朵就过度评论 -opulus(opulus); 11:43 reply +1
            • 荡兄,我说的是我本人经营BUSINESS,碰到这种情况的处理方法,还有工作过的公司,一般CUSTOMER SUCCESS的处理方式。不是说老大和美女。别误会。我对荡兄和揉脸一众网友,景仰之情如黄河流水。
              • 我也只是在随口讨论。钱的绝对数目只是一方面,有时候还牵涉到自己的原则等等
                • 大额的的签好合同,增加双方的安全感,小额的你好我好大家都好就行了。
        • 取消信用卡交易是非常常见的做法,对簿公堂是没用的,自动renewal并非合同,任何没有签字renewal都可以取消,任何没有签字的信用卡都可以取消,你没有做过生意不懂 +1
          • 别的不说,你去Amazon取消一下你的频道,看看是不是可以取消并退回全款。或者试试去Rogers取消你的手机计划
            • 你找的部门不对,找他们的loyalty部门搞不好给你几个月免费。
              • 那个属于条款之外的特殊处理,是judgment call,不是遵循惯例
            • 这你就不懂了,你不是去Rogers取消,而是去信用卡公司取消,当然这种取消必须在你付信用卡的deadline之前
    • 这种按月和按年是两码事,不要出来误导 +2
      • 读完贴,看完我提供的图片再说话也不迟。 +3
        • 就算按月也能取消,只要没有签字的信用卡都不是合同,要说只是沟通问题,网主出面公开就已经是为了用特权网暴,超出了生意底线 +2
          • 取消可以。商家抗诉也没有错。大户也不是全款退还,而是按提供过的服务打折扣。广告业不知道,streaming 频道是按天数
            • 只要信用卡没有签字就是全款退款,chargeback由商家负责,这是法律,本人在信用卡公司做过开发,chargeback非常常见,有专门部门处理,网主为了几百网暴过了生意底线,这种需要的是沟通,按照法律美女经济没有任何不妥 +1
              • 我在亚马逊取消频道没有过全款退还,而是按天数折扣。当然我也没有拒付或者是dispute,所以不知道那样做了是不是就可以要回来全款。现在大家都是扫描或者是用chip,签字很少见,照你的说法很多商家会倒霉,因为多数时候不会有签字 +1
                • 很多商家确实会倒霉,没办法,如果card holder就是否认,信用卡公司只会优先card holder
              • 真是巧啊,我做过讨债,,有机会我用你得程序找你要钱😄
                • 你当然可以去讨债,那是另外流程,但信用卡公司的chargeback是不可避免的,而sailor要做的正是讨债,而不是直接找客户,你见过Rogers会自己去要帐吗?
                  • 李鸡不鸡道 掐鸡白壳 商家要赔钱再被银行🏦罚钱😂 +1
    • 还有leetcode😂😂 +1
      • 再给你加一个有图为证的,gotomeeting 的年费。扣了钱发个电邮就了事。扣钱之前从来没有通知: +1


        :

        • Leetcode收了我159,没有任何提醒。😂 +1
    • 这也要讨论,好的不学,非要学坏的吗 +1
      • 讨论商家被大众认可并且接受的common practice,这是纯粹beyond good and evil 的东西。 +2
    • And CAA +2
      • 是的。他们家也是收了钱发个电邮给你打个招呼。爱咋咋。
      • CAA 的auto renew是你在join member的时候你自己选的,default是unchecked,选了auto renew年费可以有个discount
    • Agreed, support Sailor, JJ is not following common business practice.